SALUTE E SICUREZZA


Caro ospite,

Nel corso della stagione 2020 abbiamo implementato i protocolli autorizzati dall’Unione Europea. Abbiamo adottato misure discrete ma scrupolose in tutti i nostri resort, incorporando le politiche di sicurezza, senza rinunciare all’autentica ospitalità greca che ci contraddistingue, in modo da garantire strutture sicure rispetto al Covid-19.

Lo scorso anno abbiamo accolto migliaia di ospiti che si sono sentiti al sicuro e liberi negli ambienti sottoposti al test Covid e ora siamo di nuovo pronti ad offrire una vacanza memorabile nella totale spensieratezza. Il sogno di una vacanza all’insegna del divertimento in una destinazione soleggiata potrebbe condurvi ai Resort S.

Vi diamo il benvenuto nel nostro Resort e vi auguriamo di vivere una vacanza meravigliosa e indimenticabile durante l’estate 2021. Vorremmo rassicurarvi di aver fatto ogni sforzo umanamente possibile per farvi sentire al sicuro nel nostro hotel. La vostra salute è per noi una priorità assoluta e non negoziabile.

OBBLIGHI PER TUTTI I VISITATORI CHE ARRIVANO IN GRECIA

Ciascun ospite deve compilare il modulo speciale chiamato PLF (Passenger Location Form) entro e non oltre le ore 23:59 del giorno precedente all’arrivo in Grecia. Cliccare sul seguente link: https://travel.gov.gr/#/

Prima della partenza, il viaggiatore deve assicurarsi di essere in possesso di una sorta di certificazione del proprio stato di salute. Le alternative possibili sono:

  • Test PCR (molecolare) effettuato in un laboratorio di analisi non oltre 72 ore, al massimo, prima dell'ingresso
  • Certificato di vaccinazione rilasciato da un'autorità competente.

Detti certificati devono includere le informazioni principali in lingua inglese e il nome completo deve corrispondere a quello indicato nel passaporto o altro documento di viaggio.

Di seguito troverete una lista completa di tutte le misure chiave per prevenire la diffusione del Covid-19 implementate nel nostro hotel.

Il nostro programma include:

Conformità ai protocolli nazionali di salute e sicurezza

Team di gestione del piano d'azione medico

Collaborazione con un centro medico 24/7, vicino all'hotel

Potenziamento dei programmi sanitari e di sicurezza per tutti i dipendenti, (Certificazione autorizzata Health First per tutti gli aspetti inerenti salute e sicurezza)

Dispositivi di protezione personale che devono essere utilizzati da tutti i dipendenti in tutto il Resort.

Possibilità di test PCR (molecolari) o test rapidi approvati, in collaborazione con un centro medico dedicato. Si prega di contattare la reception per fissare un appuntamento (costo extra)

NUMERI DI EMERGENZA

Il numero del centralino telefonico dell'hotel è +30 289750 2500 (da cellulare) o ''0'' (dal telefono della camera). Il centralino telefonico dell'hotel è operativo 24 ore su 24, 7 giorni su 7.

PERSONALE DELL'HOTEL

  • Tutto il personale è accuratamente addestrato in base alla mansione svolta. Si prega di contattare il nostro Front Office per qualsiasi domanda.
  • Si prega di consentire al personale di mantenere il distanziamento, di utilizzare i propri strumenti di lavoro (mascherina e guanti) e di non scambiare strette di mano.
  • Tutto il personale dovrebbe effettuare settimanalmente in autonomia un autotest Covid al fine di garantire la sicurezza di tutti.

FRONT OFFICE - Reception

  • Schermo di protezione speciale in plexiglass sul banco della reception.
  • Postazioni di lavoro ridotte durante le procedure di Check in e Check out, mantenendo la distanza appropriata.
  • Check out alle 11:00, Check in alle 15:00. In queste occorrenze, si prega di concedere un tempo maggiore per una pulizia più approfondita della camera prima di un nuovo arrivo.
  • Le camere dell'hotel sono a uso esclusivo dei clienti. Non sono ammessi visitatori.
  • Gli ascensori devono essere utilizzati da una persona, da famiglie o dagli ospiti di un’unica camera alla volta e si esortano gli ospiti a utilizzare le scale mobili.
  • Le nostre club-car sono a vostra disposizione, con preghiera di non scambiarsi strette di mano.
  • Tutte le superfici di contatto delle club-car sono disinfettate dopo ogni uso.
  • Utilizzare l'apposito vassoio per appoggiare le carte della camera e degli asciugamani al momento del check-out.
  • Si raccomanda l'uso di carte di credito per tutte le transazioni.
  • Gli ospiti dovranno mantenere una distanza di 1,5 metri tra loro (eccetto le famiglie o gli amici alloggiati nella stessa camera).
  • In tutte le aree di attesa, i posti a sedere sono stati riorganizzati per consentire la distanza minima di sicurezza.
  • Tutte le superfici di contatto nell'area della reception sono regolarmente disinfettate.
  • Fatture e ricevute possono essere inviate via e-mail.

PULIZIE/PERSONALE ADDETTO

  • Ogni camera viene accuratamente disinfettata.
  • A ogni nuova occupazione, si utilizzano nuove coperture per i telecomandi di TV e A/C.
  • Le camere sono accuratamente disinfettate con prodotti di pulizia e disinfezione certificati.
  • La pulizia delle camere si effettua solo in assenza degli ospiti.
  • Prima di ogni nuova occupazione, si provvede a una pulizia più approfondita e all’aerazione della camera. Questa procedura include la pulizia dei filtri dell'aria condizionata.
  • Per il cambio della biancheria della camera si adottano speciali precauzioni, applicando particolare attenzione agli oggetti utilizzati.
  • Si effettua regolarmente la sanificazione delle maniglie delle porte, delle superfici e dei pulsanti mediante l’uso di un disinfettante speciale.
  • Tutta la biancheria usata viene imballata separatamente in sacchetti di plastica (per camera) che vengono immediatamente trasferiti in carrelli in un'area esterna all'hotel.
  • Al termine del procedimento di pulizia, si applica un adesivo di sanificazione su ogni camera.
  • Tutta la biancheria viene consegnata ogni giorno all'hotel dall’appaltatore esterno imballata in modo sicuro e separata per tipologia di articolo. In seguito, viene maneggiata con cura dal personale addetto con l’uso di guanti monouso.
  • A tutte le aree pubbliche si applica un programma di pulizie frequenti.
  • Il procedimento di pulizia viene registrato ogni volta che viene eseguito un servizio.

MINICLUB

  • Il Miniclub opera in un ambiente all'aperto.
  • Il Programma di animazione è disponibile in un'area designata dalla reception.
  • Fare attenzione al mantenimento del distanziamento.

 

SALE DA PRANZO

  • Sono stati introdotti più turni nelle sale da pranzo. Si prega di effettuare la prenotazione prima di lasciare la sala dopo la colazione, all'ingresso del ristorante principale (è anche possibile prenotare presso ogni settore F&B separatamente). Le famiglie con bambini piccoli hanno la priorità al primo turno.
  • Attendere all'ingresso della sala prima di essere fatti accomodare.
  • Si prega di seguire le corsie di flusso per mantenere il distanziamento.
  • L'uso della mascherina e dei guanti è obbligatorio per il personale addetto.
  • L'uso dei guanti è obbligatorio per gli ospiti che utilizzano il menu a buffet. Il personale di servizio sarà lieto di assistervi.
  • Il personale di servizio vi assisterà durante i vostri pasti.
  • La prenotazione è obbligatoria per tutti i ristoranti à la Carte.
  • Tutte le aree del ristorante e del bar sono state riprogettate per consentire la distanza di 1,5 metri tra i tavoli.

PREPARAZIONE DEL CIBO

  • L'accesso in queste aree, comprese le dispense, è vietato a chiunque non sia direttamente coinvolto in questo servizio.
  • Tutti i prodotti/imballaggi sono disinfettati prima di essere introdotti nell'area di preparazione.
  • L’abbigliamento da cucina, compresi copricapo, guanti, mascherine, grembiuli e uniformi, viene lavato quotidianamente a una temperatura minima di 60 gradi.
  • Durante tutte le fasi della preparazione ogni cuoco rispetta le distanze di sicurezza.
  • Gli oggetti puliti e quelli sporchi sono tenuti ovviamente separati nell'area del lavaggio delle stoviglie.
  • Si applicano rigorosamente i sistemi di controllo HACCP.

SERVIZIO BAR

  • Solo servizio al bancone
  • Esiste una sola corsia per essere serviti al bar. Si prega di seguire la corsia di flusso e di mantenere il distanziamento.

PALESTRA /BEACH BAR/ PISCINE / SPIAGGIA

  • La palestra può essere utilizzata a capacità ridotta e su appuntamento. (Palestra 31/5/21 - 7/11/21)
  • Tutte le attrezzature della palestra sono disinfettate dopo ogni uso.
  • Tutte le procedure di igiene sono attuate per garantire la sicurezza della vostra permanenza in piscina e in spiaggia.
  • Il Ph delle piscine viene controllato ogni 4 ore. I risultati vengono registrati.
  • Piscine - 1 bagnante ogni 5 mq d'acqua
  • La piscina coperta rimarrà chiusa onde evitare la diffusione del COVID
  • 2 persone per ombrellone, di più se membri di una sola famiglia.
  • I lettini sono disinfettati dopo ogni uso.
  • La distanza tra gli ombrelloni è di min. 2m, sia in piscina sia in spiaggia.
  • In piscina, si raccomanda di fare la doccia prima di entrare e dopo essere usciti dall'acqua.

 

SPA

  • Le sessioni di massaggio hanno luogo solo su appuntamento.

 

Aree comuni

  • Gli ospiti devono rispettare una distanza di sicurezza di 1,5 metri in tutte le aree comuni e nei giardini
  • Molteplici distributori di igienizzante sono a disposizione degli ospiti e dei dipendenti.
  • In tutte le aree comuni, gli outlet e i negozi del resort si applica un rigoroso programma di pulizia, con sanificazione frequente di tutte le superfici soggette al contatto.
  • Il Mini Market funziona in conformità alle nuove procedure.

 

Trasferimenti verso l'hotel

  • Il trasporto dei clienti è consentito solo tramite trasferimenti organizzati.
  • I trasferimenti sono organizzati con partner che rispettano rigorosamente le procedure d'igiene.
  • Il numero di passeggeri per veicolo è limitato, in conformità alle linee guida.
  • Tutte le superfici di contatto, compresi i sedili, le maniglie delle porte ecc., vengono disinfettate tra un trasferimento e l'altro.
  • L'autista e i passeggeri devono indossare le mascherine.

 

SPETTACOLI DAL VIVO

Gli spettacoli dal vivo avranno luogo esclusivamente all'aperto.

 

Tempo libero e strutture | Attività e sport

Le attività sportive con contatto corporeo (pallacanestro, calcio, pallavolo, ecc.) non saranno disponibili (tutti gli ospiti devono mantenere la distanza di almeno 1,5 metri).

Le attività proposte prevedono il distanziamento sociale di almeno 1,5 metri e un numero massimo di partecipanti.

 

Si prega di notare che tutte le misure indicate sono soggette a modifiche.

Provvederemo ad aggiornare regolarmente queste informazioni in base alle necessità, tuttavia, se ritenuto necessario, potrebbero essere adottate misure non presenti in questo elenco.

 

Cordialmente

La Direzione dell’Hotel

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VACANZA IDEALE PER LA FAMIGLIA

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21 CAMPI DA TENNIS

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