FAQ

Das nächstgelegene Stadtzentrum ist Chersonissos, nur 5 km entfernt. Die nächstgrößere Stadt ist Heraklion, etwa 30 km vom Hotel entfernt.

Der nächstgelegene Flughafen ist der Flughafen Heraklion (Nikos Kazantzakis), etwa 23 km vom Hotel entfernt.

Vom Flughafen zum Hotel können Gäste entweder direkt am Flughafen Heraklion ein Taxi nehmen oder im Voraus einen privaten Transfer über unsere Partner buchen:
https://www.creteprivatetransfer.gr/en/reservation-form?hotel=115

Ja, das Hotel bietet einen Shuttleservice an, jedoch nur für Gäste, die direkt über unsere Website oder per E-Mail buchen und einen Aufenthalt von mindestens 5 Nächten haben.

Ja, Sie können einen privaten Transfer über das Hotel arrangieren, sofern Ihre Buchung direkt über unsere Website oder per E-Mail erfolgt und mindestens 5 Nächte umfasst. Andernfalls müssen Sie den Transfer über unsere Partner organisieren:
https://www.creteprivatetransfer.gr/en/reservation-form?hotel=115

Ja, es gibt einen Parkplatz im Hotel. Sie können ihm folgen, indem Sie den entsprechenden Schildern folgen. Die Nutzung ist kostenlos.

Ja, das Hotel verfügt über zwei Ladestationen für Elektrofahrzeuge, die sich im Parkplatzbereich befinden.

Das Hotel liegt etwa 5 km von Chersonissos entfernt.

Ja, Sie können jederzeit an der Rezeption ein Taxi buchen.

Ja, öffentliche Verkehrsmittel sind in der Nähe verfügbar. Es gibt eine Bushaltestelle an der Hauptstraße, etwa 400 Meter vom Hoteleingang entfernt.

Ja, Sie können direkt über die Website des Hotels buchen.

Die Vorteile einer Direktbuchung sind:

– Kostenfreier privater Transfer bei Aufenthalten von 5 Nächten oder mehr.
– Zugang zu speziellen Angeboten, die ausschließlich für Direktbuchungen verfügbar sind.
– Teilnahme am Treueprogramm, bei dem Sie Punkte für zukünftige Aufenthalte sammeln können.

So treten Sie dem Treueprogramm bei:

1. Besuchen Sie unsere Website.
2. Klicken Sie oben rechts auf „Jetzt buchen“.
3. Drücken Sie den blauen Button ,Join Our Loyalty Club“.
4. Folgen Sie den Schritten, um Ihre Registrierung abzuschließen.

Ja, es gibt exklusive Angebote für Mitglieder unseres Treueprogramms. Die Mitgliedsstufen und Vorteile umfassen:

• Bronze-Mitglied (1–29 Punkte): 10 % Rabatt auf ausgewählte Online-Tarife
• Silber-Mitglied (30–69 Punkte): 12 % Rabatt auf Ihren direkt folgenden Aufenthalt
• Gold-Mitglied (70+ Punkte): 15 % Rabatt auf Ihren direkt folgenden Aufenthalt

Zusätzliche Vorteile für alle Mitglieder des Treueprogramms:
– Willkommenspaket
– Private Transfers von und zum Flughafen Heraklion zum/vom Lyttos Beach*
– Früher Check-in und später Check-out**
– Zusätzliche 15 Minuten bei gebuchten Massage- oder Wellnessbehandlungen im Spa des Hotels

* Mindestaufenthalt von 5 Übernachtungen
** Je nach Verfügbarkeit und erneuter Bestätigung 1 Tag vorher

Für Direktbuchungen über die Website akzeptieren wir Kredit- und Debitkarten.
Für Reservierungen per E-Mail akzeptieren wir Zahlungslinks und Banküberweisungen.

Die Anzahlung hängt von der Art der Buchung ab:
– Bei Buchungen über unsere Website hängt es vom gewählten Tarif ab (z. B. Best Flexible oder Early Booking Offer).
– Bei Buchungen per E-Mail ist eine Anzahlung von 30 % erforderlich, um die Reservierung zu bestätigen.

Ja, Sie können eine Rechnung für Ihren Aufenthalt erhalten. Wenn Sie im Namen eines Unternehmens buchen, geben Sie bitte die Firmendaten im Voraus an, damit wir die Rechnung rechtzeitig ausstellen können.

Ja, es gibt besondere Angebote für wiederkehrende Gäste. Der Rabatt hängt von Ihrem Treueprogramm-Level ab: Bronze, Silber oder Gold.

Bei Problemen mit Ihrer Buchung können Sie uns unter reservations@lyttosbeach.gr oder contact@lyttosbeach.gr erreichen.

Sie können Ihren Spa-Termin direkt nach Ihrer Ankunft im Hotel an der Spa-Rezeption buchen oder im Voraus per E-Mail an lyttos@aegeospas.gr reservieren.

Ja, es gibt Altersbeschränkungen:
– Therapien und Massagen sind für Gäste ab 4 Jahren verfügbar.
– Sauna und Hammam dürfen nur von Gästen ab 17 Jahren genutzt werden.

Nein, weder die privaten Pools noch die öffentlichen Pools sind beheizt.

Ja, es gibt ein beheiztes Hallenbad, jedoch wird es nur in bestimmten Zeiträumen beheizt – in der Regel von März bis April und von Ende Oktober bis Ende November.

Das Resort verfügt über 10 öffentliche Pools, einschließlich des Wasserparks und der Kinderpools.

Ja, Schwimmunterricht ist auf Anfrage und gegen Aufpreis verfügbar.

Ja, das Hotel verfügt über ein Fitnessstudio.

Ja. Der Fitnessbereich unterliegt Altersbeschränkungen. Er ist nur für Personen ab 15 Jahren zugänglich. Gäste unter 15 Jahren dürfen die Einrichtungen nur in Begleitung und unter Aufsicht eines Elternteils oder Erziehungsberechtigten nutzen.

Nein, die Nutzung des Fitnessstudios ist kostenlos und im All-inclusive-Angebot enthalten.

Ja, das Resort verfügt über einen Kids Club.

Unser Kids Club heißt Kinder jeden Alters willkommen. Allerdings können nur Kinder zwischen 4 und 12 Jahren ohne elterliche Aufsicht teilnehmen. Kinder unter 4 Jahren müssen jederzeit von einem Elternteil oder Erziehungsberechtigten begleitet werden.

Ja, das Resort bietet Babysitting-Services an, jedoch nur auf Anfrage. Für diesen Service fällt ein Aufpreis an.

Ja, es gibt tägliche Aktivitäten für Kinder. Kinder können Folgendes genießen:

– Den Wasserpark (saisonal)
– Den Lyttopia-Spielplatz
– Tägliche Animationsprogramme für Kinder (saisonal)
– Tägliche Shows (saisonal)
– Sporteinrichtungen

Ja, das Resort verfügt über ein Animationsteam, das auch Shows und Programme für Erwachsene organisiert (saisonal).

Ja, das Resort organisiert Abendunterhaltungs-Shows (saisonal).

Das Resort bietet eine Vielzahl von Sportarten und Aktivitäten an, darunter:

– Darts
– Bogenschießen
– Basketball
– Tischtennis
– Pickleball (Aufpreis)
– Fußball
– Padel (Aufpreis)
– Tennis (Aufpreis)

Ja, Sie können Tennis- oder andere Racketsportplätze im Voraus buchen, aber es ist normalerweise nicht notwendig. Sie können sie bei Ihrer Ankunft reservieren oder sich an sportscenter@lyttosbeach.gr wenden.

Die Rutschen im Wasserpark sind verfügbar, dürfen jedoch nur von Kindern ab 6 Jahren benutzt werden. Für jüngere Kinder gibt es ebenfalls Optionen, diese müssen jedoch unter elterlicher Aufsicht stehen.

Der Check-in ist um 15:00 Uhr und der Check-out um 11:00 Uhr.

Ja, Sie können einen Early Check-in oder Late Check-out anfragen, dies hängt jedoch von der Verfügbarkeit während Ihres Aufenthalts ab.

Ja, gemäß staatlichen Vorschriften müssen alle Gäste beim Check-in eine Klimaabgabe für die Unterkunft bezahlen. Der aktuelle Satz beträgt 15 € pro Zimmer und Nacht vom 01.04. bis 31.10. und 4 € pro Zimmer und Nacht vom 01.11. bis 30.11. Bitte beachten Sie, dass sich diese Preise ändern können.

Ja, wir verfügen über barrierefreie Zimmer für Gäste mit Behinderungen; Zimmer, die vollständig rollstuhlgerecht sind, sind jedoch sehr begrenzt. Daher bitten wir Sie, uns im Voraus zu informieren.

Ja, Sie können die Hoteleinrichtungen vor dem Check-in und nach dem Check-out nutzen. Alle Einrichtungen stehen Ihnen ab Ihrer Ankunft zur Verfügung, und an Ihrem Abreisetag können Sie die Einrichtungen kostenlos nutzen, wenn Ihre Abholzeit später ist.

Ja, alle Zimmer sind mit einem Bügeleisen und Bügelbrett ausgestattet.

Ja, alle Zimmer verfügen über Kaffee- und Teezubereitungsmöglichkeiten.

Ja, Sie können ein Zimmer-Upgrade anfragen, jedoch hängt dies von der Verfügbarkeit und Flexibilität des Hotels zu diesem Zeitpunkt ab.

Ja, Babybetten sind auf Anfrage in den Zimmern verfügbar, während Kinderwagen je nach Verfügbarkeit bereitgestellt werden.

Sie können eine besondere Zimmeranfrage stellen, indem Sie eine E-Mail an das Hotel senden.

Essensoptionen (6):

1. Meat & Grill (saisonal)
2. Taste of Asia (saisonal)
3. Dyktamos (Hauptrestaurant)
4. Kalypso Tavern (saisonal)
5. Thalassa Snack Bar (saisonal)
6. Fast Food Spot (saisonal)

Getränkeoptionen (5):

1. Lobby Bar
2. Asteri (Hauptbar)
3. Sea & Sun Beach Bar (saisonal)
4. Blue Pool Bar (saisonal)
5. Laguna Pool & Beach Bar (saisonal)
6. The Sports Club Coffee Bar (Aufpreis)

Nein, das Resort bietet keine À-la-carte-Optionen an. Alle Restaurants im Resort sind Buffetrestaurants.

Ja, das Resort bietet auf Anfrage ein frühes Frühstück und ein spätes Abendessen an.

Ja, das Resort bietet vegetarische, laktosefreie, glutenfreie und andere Optionen, um allen Geschmäckern und Ernährungsbedürfnissen gerecht zu werden.

Ja, Getränke sind im All-Inclusive-Programm enthalten.

Restaurantreservierungen können vor Ort direkt über die Restaurants oder über unsere Hotel-App vorgenommen werden. Vorabreservierungen sind nur für Gruppen erforderlich.

Ja, das Resort bietet hochwertige internationale alkoholische Getränke an.

Ja, der Zugang ist im Paket enthalten. Für die Nutzung der Tennis- und Padelplätze fällt jedoch eine zusätzliche Gebühr für Platzmiete und Ausrüstung an.

In der Regel von frühmorgens bis spätabends geöffnet (08:00 – 21:00 Uhr).

Sie können einen Sportplatz im Voraus per E-Mail beim Sportzentrum buchen oder dies bei Ihrer Ankunft arrangieren. Eine Vorausbuchung wird empfohlen, um die gewünschte Zeit zu sichern.

Ja, es fällt ein Aufpreis für das Mieten von Sportgeräten und das Buchen von Plätzen an. Detaillierte Informationen erhalten Sie beim Sportzentrum unter sportscenter@lyttosbeach.gr.

Ja, wir stellen Sportausrüstung zur Verfügung (Aufpreis).

Ja, zertifizierte Trainer sind in der Regel gegen Gebühr verfügbar. Sitzungen können oft im Voraus über das Sportzentrum gebucht werden (Aufpreis).

Kinder sind willkommen, müssen jedoch möglicherweise von einem Erwachsenen begleitet werden. Einige Einrichtungen haben aus Sicherheitsgründen Altersbeschränkungen.

Ja, aber sie müssen das Sportzentrum direkt unter sportscenter@lyttosbeach.gr kontaktieren.

Ja, WLAN ist im gesamten Resort verfügbar.

Nein, das Hotel ist nicht haustierfreundlich.

Ja, alle Zimmer verfügen über einen Safe, kostenlos.

Ja, ein Geldautomat befindet sich neben der Rezeption.

Rauchen ist nur im Freien und auf den Balkonen der Zimmer gestattet. In den Zimmern oder Restaurants ist es nicht erlaubt. Bitte beachten Sie, dass Rauchen in Innenbereichen zu einer Strafgebühr führen kann, die Ihrem Zimmer belastet wird.

Ja, unsere Rezeption ist 24 Stunden am Tag geöffnet.

Ja, in Ihrem Zimmer stehen Handtücher zur Verfügung. Sie können täglich bis 13:00 Uhr an unserem Handtuchkiosk umgetauscht werden.

Nein, Liegen können nicht reserviert werden. Handtücher, die über längere Zeit unbeaufsichtigt bleiben, können vom Personal entfernt werden.

Ja, ein Arztservice ist gegen Aufpreis verfügbar.
Wenn der Arzt nicht anwesend ist, steht das nächstgelegene private medizinische Zentrum zur Verfügung (24 Stunden geöffnet).

Ja, Auto- und Fahrradverleih sind vor Ort verfügbar und werden von vertrauenswürdigen externen Partnern betrieben.

Ja, es gibt zwei Optionen:

1. Ein kostenloser Selbstbedienungs-Waschraum (Gäste müssen ihr eigenes Waschmittel mitbringen).
2. Ein kostenpflichtiger Wäscheservice auf dem Zimmer.

Während der Sommersaison auf Kreta ist das Wetter typischerweise heiß und sonnig, mit Temperaturen zwischen 28°C und 35°C. Das Klima ist ideal für Strand- und Outdoor-Aktivitäten.

Ja, das Resort organisiert Hochzeiten und private Veranstaltungen. Weitere Informationen finden Sie unter folgendem Link: (cite: URL entfernt — per Richtlinien nicht auszugeben)

Ja, das Resort bietet spezielle Pakete für Geburtstage und Jubiläen an (Aufpreis).

Ja, das Hotel stellt einen Eventkoordinator zur Verfügung, wenn ein Gast eines der speziellen Veranstaltungspakete des Hotels bucht.

Nein, das Resort bietet keine privaten Abendessen oder Feiern am Strand an.