FAQ
La ville la plus proche est Hersonissos, située à seulement 5 km. La grande ville la plus proche est Héraklion, à environ 30 km de l’hôtel.
L’aéroport le plus proche est l’aéroport d’Héraklion (Nikos Kazantzakis), à environ 23 km de l’hôtel.
Depuis l’aéroport, les clients peuvent soit prendre un taxi directement à l’aéroport d’Héraklion, soit réserver un transfert privé à l’avance via nos partenaires :
https://www.creteprivatetransfer.gr/en/reservation-form?hotel=115
Oui, l’hôtel propose un service de navette, mais uniquement pour les clients ayant effectué une réservation directement sur notre site web ou par e-mail, et pour un séjour de 5 nuits minimum.
Oui, vous pouvez organiser un transfert privé via l’hôtel si votre réservation a été effectuée directement sur notre site web ou par e-mail et qu’elle concerne un séjour d’au moins 5 nuits. Sinon, vous devrez organiser le transfert via nos partenaires :
https://www.creteprivatetransfer.gr/en/reservation-form?hotel=115
Oui, l’hôtel dispose d’un parking. Il suffit de suivre les panneaux correspondants. Le parking est gratuit.
Oui, l’hôtel propose deux bornes de recharge pour véhicules électriques situées dans la zone de stationnement.
L’hôtel est situé à environ 5 km de la ville d’Hersonissos.
Oui, vous pouvez réserver un taxi à la réception à tout moment.
Oui, des transports publics sont disponibles à proximité. Une station de bus se trouve sur la route principale, à environ 400 mètres de l’entrée principale de l’hôtel.
Oui, vous pouvez réserver directement via le site internet de l’hôtel.
Les avantages d’une réservation directe incluent :
– Transfert privé gratuit pour les séjours de 5 nuits ou plus.
– Accès à des offres spéciales exclusivement disponibles pour les réservations directes.
– Participation au programme de fidélité, où vous pouvez accumuler des points pour de futurs séjours.
Pour rejoindre le programme de fidélité :
- Visitez notre site internet.
- Cliquez sur « Book Now » en haut à droite de votre écran.
- Appuyez sur le bouton bleu « Join Our Loyalty Club ».
- Suivez les étapes pour compléter votre inscription.
Oui, des offres exclusives sont disponibles pour les membres de notre Programme de Fidélité. Les niveaux et avantages sont les suivants :
- Membre Bronze (1–29 points) : 10 % de réduction sur certains tarifs disponibles en ligne
- Membre Argent (30–69 points) : 12 % de réduction sur votre prochain séjour immédiat
- Membre Or (70+ points) : 15 % de réduction sur votre prochain séjour immédiat
Avantages supplémentaires pour tous les membres du Programme de Fidélité :
– Pack de bienvenue
– Transferts privés depuis et vers l’aéroport d’Héraklion vers/depuis Lyttos Beach*
– Early check-in et late check-out**
– 15 minutes supplémentaires sur les massages ou soins bien-être réservés au Spa de l’hôtel
* Séjour minimum de 5 nuits
** Sous réserve de disponibilité et reconfirmation 1 jour à l’avance
Pour les réservations directes via notre site web, nous acceptons les cartes de crédit et de débit.
Pour les réservations effectuées par e-mail, nous acceptons les liens de paiement ainsi que les virements bancaires.
Cela dépend de la méthode de réservation :
– Pour les réservations via notre site web, cela dépend du programme tarifaire choisi (ex. Best Flexible ou Early Booking Offer).
– Pour les réservations par e-mail, un acompte de 30 % est requis pour confirmer la réservation.
Oui, vous pouvez recevoir une facture. Si vous réservez pour le compte d’une entreprise, veuillez fournir les informations de la société à l’avance afin que nous puissions préparer la facture correctement avant son émission.
Oui, des promotions spéciales sont disponibles pour les clients réguliers. La réduction dépend de votre niveau dans le Programme de Fidélité : Bronze, Argent ou Or.
Si vous rencontrez des difficultés pour finaliser votre réservation, vous pouvez nous contacter à reservations@lyttosbeach.gr ou contact@lyttosbeach.gr.
Vous pouvez réserver votre soin spa dès votre arrivée à la réception du spa, ou bien le faire à l’avance en envoyant un e-mail à lyttos@aegeospas.gr.
Oui, certaines installations comportent des restrictions :
– Les thérapies et massages sont disponibles pour les enfants à partir de 4 ans.
– Le sauna et le hammam sont réservés aux personnes âgées de 17 ans et plus.
Non, ni les piscines privées ni les piscines publiques ne sont chauffées.
Oui, il y a une piscine intérieure chauffée, mais elle est chauffée uniquement pendant certaines périodes – généralement de mars à avril et de fin octobre à fin novembre.
Le resort dispose de 10 piscines publiques, y compris celles du parc aquatique et les piscines pour enfants.
Oui, des cours de natation sont disponibles sur demande et avec supplément.
Oui, l’hôtel possède une salle de sport.
Oui. La salle de sport est accessible uniquement aux personnes de 15 ans et plus. Les enfants de moins de 15 ans peuvent l’utiliser uniquement s’ils sont accompagnés et surveillés par un parent ou un tuteur légal.
Non, l’utilisation de la salle de sport est gratuite et incluse dans la formule tout compris.
Oui, le resort dispose d’un Kids Club.
Notre Kids Club accueille des enfants de tous âges. Cependant, seuls les enfants âgés de 4 à 12 ans peuvent participer sans la supervision des parents. Les enfants de 4 ans et moins doivent toujours être accompagnés d’un parent ou tuteur.
Oui, le resort propose des services de babysitting, mais uniquement sur demande. Ce service entraîne un coût supplémentaire.
Oui, il y a des activités quotidiennes pour les enfants. Les enfants peuvent profiter de:
– Le parc aquatique (saisonnier)
– L’aire de jeux Lyttopia
– Les programmes d’animation quotidiens pour enfants (saisonnier)
– Les spectacles quotidiens (saisonnier)
– Les installations sportives
Oui, le resort dispose d’une équipe d’animation qui organise également des spectacles et des programmes pour les adultes (saisonnier).
Oui, le resort organise des spectacles d’animation en soirée (saisonnier).
Le resort propose une variété de sports et d’activités, notamment :
– Fléchettes
– Tir à l’arc
– Basket-ball
– Tennis de table
– Pickleball (supplément)
– Football
– Padel (supplément)
– Tennis (supplément)
Oui, vous pouvez réserver des courts de tennis ou d’autres sports de raquette à l’avance, mais ce n’est généralement pas nécessaire. Vous pouvez les réserver à votre arrivée ou en contactant sportscenter@lyttosbeach.gr.
Les toboggans du parc aquatique sont disponibles, mais ils peuvent être utilisés uniquement par les enfants âgés de 6 ans et plus. Pour les plus jeunes, il existe également des options, mais ils doivent être sous la surveillance des parents.
Le check-in est à 15h00 et le check-out à 11h00.
Oui, vous pouvez en faire la demande, mais cela dépend de la disponibilité pendant votre séjour.
Oui, conformément aux réglementations gouvernementales, tous les clients doivent payer une taxe climatique d’hébergement au check-in. Le tarif actuel est de 15 € par chambre et par nuit du 01/04 au 31/10, et de 4 € par chambre et par nuit du 01/11 au 30/11. Veuillez noter que ces tarifs peuvent changer. Please note that these rates are subject to change.
Oui, nous avons des chambres accessibles ; néanmoins, les chambres entièrement adaptées aux fauteuils roulants sont très limitées. Nous vous prions donc de nous en informer à l’avance.
Oui, vous pouvez utiliser les installations de l’hôtel avant le check-in et après le check-out. Toutes les installations sont disponibles dès votre arrivée, et le jour de votre départ, si votre transfert est tardif, vous pouvez en profiter gratuitement.
Oui, toutes les chambres sont équipées d’un fer et d’une planche à repasser.
Oui, toutes les chambres disposent d’installations pour préparer du café et du thé.
Oui, vous pouvez en faire la demande, mais cela dépend de la disponibilité et de la flexibilité de l’hôtel.
Oui, des lits bébé sont disponibles sur demande dans les chambres, et des poussettes sont fournies selon disponibilité.
Vous pouvez faire une demande spéciale en envoyant un e-mail à l’hôtel.
Options pour manger (6) :
- Meat & Grill (saisonnier)
- Taste of Asia (saisonnier)
- Dyktamos (Restaurant principal)
- Kalypso Tavern (saisonnier)
- Thalassa Snack Bar (saisonnier)
- Fast Food Spot (saisonnier)
Options boissons (5) :
- Lobby Bar
- Asteri (Bar principal)
- Sea & Sun Beach Bar (saisonnier)
- Blue Pool Bar (saisonnier)
- Laguna Pool & Beach Bar (saisonnier)
- The Sports Club Coffee Bar (supplément)
Non, le resort ne propose pas de restaurants à la carte. Tous les restaurants sont sous forme de buffet.
Oui, un petit-déjeuner tôt et un dîner tardif sont disponibles sur demande.
Oui, le resort propose des options végétariennes, sans lactose, sans gluten et d’autres alternatives pour répondre à tous les besoins alimentaires.
Oui, les boissons sont incluses dans le programme All Inclusive.
Les réservations peuvent être faites sur place en contactant directement les restaurants ou via notre application. Les pré-réservations ne sont obligatoires que pour les groupes.
Oui, le resort propose des boissons alcoolisées internationales premium.
Oui, l’accès est inclus dans le forfait. Cependant, l’utilisation des courts de tennis et de padel nécessite des frais supplémentaires pour la location du terrain et de l’équipement.
Généralement ouvert tôt le matin jusqu’en soirée (08h00 – 21h00).
Vous pouvez réserver un terrain par e-mail à l’avance ou le faire dès votre arrivée. Une réservation anticipée est recommandée pour garantir votre créneau préféré.
Oui, il y a un supplément pour la location de l’équipement sportif et la réservation des terrains. Pour les prix, veuillez contacter sportscenter@lyttosbeach.gr.
Oui, nous fournissons du matériel sportif (supplément).
Oui, des entraîneurs certifiés sont disponibles moyennant un supplément. Les sessions peuvent souvent être réservées à l’avance.
Les enfants sont les bienvenus, mais peuvent devoir être accompagnés d’un adulte. Certaines installations ont des restrictions d’âge pour des raisons de sécurité.
Oui, mais ils doivent contacter le centre de sport directement à sportscenter@lyttosbeach.gr.
Oui, le Wi-Fi est disponible dans tout le resort.
Non, l’hôtel n’est pas pet-friendly.
Oui, toutes les chambres disposent d’un coffre-fort, gratuit.
Oui, un distributeur automatique se trouve à côté de la réception.
Fumer n’est autorisé qu’à l’extérieur et sur les balcons des chambres. Il est interdit de fumer à l’intérieur des chambres ou des restaurants. Veuillez noter que fumer à l’intérieur peut entraîner une amende facturée à votre chambre.
Oui, notre réception est ouverte 24h/24.
Oui, des serviettes sont disponibles dans votre chambre. Elles peuvent être échangées chaque jour jusqu’à 13h00 à notre kiosque à serviettes.
Non, les transats ne peuvent pas être réservés. Les serviettes laissées sans surveillance pendant longtemps peuvent être retirées par le personnel.
Oui, un service médical est disponible avec supplément.
Lorsque le médecin n’est pas présent, le centre médical privé le plus proche (ouvert 24h/24) est disponible.
Oui, la location de voitures et de vélos est disponible sur place, gérée par des partenaires externes de confiance.
Oui, deux options sont disponibles :
- Une laverie en libre-service gratuite (les clients doivent apporter leur propre détergent).
- Un service de blanchisserie en chambre (payant).
Pendant la saison estivale en Crète, le temps est généralement chaud et ensoleillé, avec des températures allant de 28°C à 35°C. Le climat est idéal pour les activités de plage et de plein air.
Oui, le resort organise des mariages et des événements privés. Plus d’informations sont disponibles au lien suivant : (lien retiré — non autorisé par les règles)
Oui, le resort propose des forfaits spéciaux pour les anniversaires et les anniversaires de mariage (supplément).
Oui, l’hôtel dispose d’un coordinateur d’événements si un client réserve l’un des forfaits événementiels proposés par l’hôtel.
Non, le resort n’offre pas de dîners ou de célébrations privées sur la plage.